Felanmälan

Felanmälan

Ibland sker oväntade saker i våra bostadshus såväl som i gemensamma utrymmen och då är det viktigt att du felanmäler det på rätt sätt och till rätt motpart.

All felanmälan sker alltid direkt till styrelsen via den kontakt som ansvarar för felanmälningar.

Normalt sker alla anmälningar till respektive leverantör och deras åtgärder brukar även ske under kontorstid (08:00-17:00, helgfria vardagar).

Vid felanmälan är det viktigt att du uppger:

  • Vad som är felaktigt
  • Var någonstans hittar vi eller våra leverantörer felet
  • Hur kan vi nå dig (både telefon och mejladress)

 

Specifika felanmälningar

Strömavbrott

För att läsa mer om möjliga strömavbrott och när strömmen beräknas vara tillbaka, vänligen besök Vattenfalls webbsida.

Innan du kontaktar Vattenfall, bör du kontrollera med andra i huset eller området så att det inte bara är din lägenhet som är drabbad. Kundservice hos Vattenfall: 020-82 58 58 (öppet dygnet runt).

 

Fel i lägenhet

Anmäl felet till JM Fastighetsförmedling på telefonnummer 08-782 12 02, eller hör av dig till en av dig valfri hantverkare.

OBS: Alla åtgärder antingen av JM eller hantverkare, bekostas av dig som lägenhetsinnehavare.

 

Vitvarufel

Kontakta den aktuella tillverkaren eller företaget där dina vitvaror (kyl, frys, spis, mikrovågsugn, tvättmaskin, torktumlare etc.) köptes.

Bosch, som de flesta medlemmar har utrustning ifrån, når du på telefonnummer 08-734 13 10 eller service.stockholm@bshg.com.

 

TV, bredband eller telefoni

Kontakta Telia på telefonnummer 020-240 250.

I samtalet med Telia, berätta gärna att bostadsrättsföreningen Granatäpplet har ett avtal med dem.

 

Hissproblem

Kontakta ALT Hiss på telefonnummer 0470-167 00.

 

Vattenläckage

Upptäcker du ett vattenläckage i lägenheten eller i fastigheten där det finns risk för följdskador, kontakta omgående larmcentralen på telefonnummer 08-657 64 00.

OBS: Använd journummer endast när det behövs då det kan uppstå stora kostnader. Om du bedömer att åtgärd kan vänta till en vardag, kan åtgärden bli mycket billigare.

 

Brand

Vid akut fara, ring 112!